Servicios y soluciones para la informática profesional

Informática profesional

Cualquier empresa necesita en caso de emergencia minimizar el periodo de inactividad de los sistemas y equipos informáticos, para recuperar rápidamente la operatividad del negocio, por lo tanto el servicio de asistencia técnica que ofrecemos integral y el apoyo con el mantenimiento preventivo y la resolución de incidencias in situ o de forma remota nos permite actuar de una manera rápida.

Contratos de mantenimiento

Ofrecemos un servicio de mantenimiento y asistencia técnica completo para que no tenga que estar pendiente de los problemas que ocurren en su empresa.

  • Nos ocupamos de mantener su negocio siempre en marcha, sus datos o hardware seguros y operativos las 24h los 365 días del año y asesoramos para tener en la mejor forma posible sus sistemas y herramientas.
  • Disponemos de servicios de mantenimiento, reparación o reemplazo in situ de hardware y asistencia técnica online y telefónica.
  • Reparamos o reemplazamos el equipo y buscamos la solución más rápida para que el puesto de venta o trabajo esté operativo lo antes posible.

Servicios de outsourcing

Servicios TI gestionados externamente que aumentan la flexibilidad de su empresa y disminuye los costes fijos convirtiéndolos en variables.

  • Su empresa podrá centrarse en los trabajos más rentables y nosotros nos encargamos de que sus sistemas estén siempre operativos.
  • Contratar un servicio de outsorcing externo permite que el departamento técnico esté siempre disponible, sin vacaciones ni bajas que afecten a su funcionamiento ya que nosotros nos encargaremos de tenerlo al día.
  • Les ofrecemos un acceso a las nuevas tecnologías mediante un asesoramiento para cubrir las necesidades de cada momento.
  • El departamento informático no dependerá de un solo técnico sino de un equipo profesional.
  • Contar con expertos a disposición de su empresa, permite tener sus sistemas en producción y estado óptimo.

Servicios de consultoría y asesoría técnica

Consultoría tecnológica, identificamos y proponemos las mejoras a realizar dentro de su sistema informático

  • Administración de sistemas, Microsoft, virtualización, seguridad informática y Redes

Servicios de Networking

Infraestructura:

  • CIDE realiza los estudios y proyectos técnicos necesarios en el ámbito de las telecomunicaciones, según las especificaciones o necesidades que tenga el cliente. Nuestro departamento técnico se compromete a diseñar la solución más idónea y la que mejor se adapte.

    Dentro de los proyectos que ponemos a su disposición está: Estudios de viabilidad de radioenlaces / microondas. Estudios de viabilidad de enlaces láser. Estudios de viabilidad de infraestructuras wifi.

  • Instalaciones con cableado estructurado:

    • Diseño de la solución.
    • Suministro e instalación del cable estructurado.
    • Conexión del cableado.
    • Certificación de la red, entrega de la documentación y extensión de garantía.

  • Instalaciones con fibra óptica:

    • Diseño de la solución.
    • Suministro e instalación de la fibra.
    • Conexión por fusión.
    • Reflectómetro, entrega de la documentación y extensión de garantía.

  • Mantenimiento de la red - ¿Cuando y porque se debe realizar el mantenimiento de una red?

    • Todo sistema de telecomunicaciones, después de una instalación inicial, es necesario que tenga un mantenimiento posterior para asegurar el correcto funcionamiento, previendo así posibles averías

Auditoría de redes:

  • Toda modificación en una red en funcionamiento es necesario que pase por un estudio previo que nosotros llamamos auditoría con este proceso conseguimos valorar el estado actual y nos permite hacer el presupuesto más óptimo.

    • Consultoría tecnológica: revisando el tipo de red, cableado, electrónica de red, lugares de trabajo podremos optimizar la red existente
    • Localizar las averías para poder restablecer nuevamente la comunicación en enlaces de fibra óptica existentes o bien de cableado estructurado
    • Certificar y emitir un informe con el estado de la red actual.

Soluciones comunicación

Videovigilancia:

  • Controla tu hogar o tu negocio desde cualquier parte del mundo, en el momento que tú desees.
  • Si dispones de una conexión a Internet podrás acceder desde tu smartphone, de una tablet o de un ordenador.
  • Tú decides si sólo quieres ver o lo quieres grabar, también puedes decidir si quieres grabarlo o sólo cuando haya movimiento.

Domótica:

  • Identificación y control - Ofrecemos productos y servicios de gestión de identificación y control de personas.
  • Sistemas de control de presencia.
  • Sistemas de control de acceso a la red.
  • Sistemas de control de acceso autónomo.
  • Tarjetas i llaveros de seguridad.
  • Gestión industrial - Proyectos de gestión industrial para posibilitar la comunicación de datos entre dispositivos electrónicos heterogéneos (PLC'S, sensores, etc).

Comunicaciones unificadas:

  • Actualmente estamos en una transición tecnológica convergente en todos los servicios que requiere una oficina o centro de trabajo. La disponibilidad de sistemas telefónicos convencionales basados ​​en la conmutación de circuitos, nos lleva hacia los sistemas telefónicos IP. Esto permite que todas las comunicaciones y los intercambios de datos pasen por un único sistema de cableado estructurado. Toda empresa necesita un buen sistema de comunicaciones, IVR (operadora automática con integración a un CRM O ERP, extensiones locales y remotas. Una centralita IP proporciona los servicios básicos de los sistemas tradicionales de comunicación y aparte añade funciones avanzadas que sólo este tipo de sistema es capaz de proporcionar.

Control de Accesos:

  • Portillos:

    • Equipos con sistema de paneles abatibles, batientes y correderos ocultables. Estructura o carrocería de la cual salen los paneles que cierren el paso y que una vez han recibido la orden de apertura basculan hacia el interior del mueble de forma abatible, batiente o corredera.
    • Para los modelos motorizados control en uno o en ambos sentidos de paso (uni o bidireccional), comandados por cualquier tipo de lector de tarjetas, Alojamiento de los lectores según modelo en la misma estructura con colocación de pictogramas, contadores, etc.
    • Sistema de foto células de control, seguridad y alarma. Especialmente indicados para instalaciones en interiores con mínima vigilancia o exteriores con protección de las inclemencias meteorológicas.
    • Modelos con funcionamiento manual y bloqueo de tipo mecánico, magnético o eléctrico. Disponibilidad de ancho de pasillo especial para el paso de personas con movilidad reducida o en silla de ruedas.

  • Torniquetes:

    • Constituidos por un pedestal o mueble que soporta unos brazos en forma de trípode y efectúa el control de paso mediante la rotación de un brazo en forma de trípode que es empujado por el usuario y a cada vuelta de 120º permite el paso de una persona quedando siempre uno de los brazos en posición de cierre.
    • Disponibilidad de mecanismo motorizado con giro automático. Especialmente indicados para instalaciones en interiores o exteriores con protección en zonas vigiladas.
    • Existen modelos que pueden llevar incorporado un sistema de alarma para la detección del paso fraudulento. Diversos modelos con idéntico funcionamiento, con doble pasillo, cambiando solo el aspecto exterior y sus dimensiones.
    • Control en uno o en ambos sentidos de paso (uni o bidireccional), comandados por cualquier tipo de lector de tarjetas, biométricos o de huella digital.

  • Molinetes:

    • Constituidos por una estructura envolvente circular donde se aloja un brazo giratorio de 3 o 4 aspas que son desplazadas por el propio usuario (funcionamiento electro-mecánico) al pasar con un giro de 120º o 90º disponiendo de un sistema de amortiguación y posicionamiento que deja siempre el espacio preparado para un nuevo paso.
    • Diversos modelos con idéntico funcionamiento, con doble pasillo, de gran o baja altura, cambiando solo el aspecto exterior y sus dimensiones.
    • Control en uno o en ambos sentidos de paso (Uni o bidireccional), comandados por cualquier tipo de lector de tarjetas, biométricos o de huella digital.
    • Alojamiento de los lectores según modelo en la misma estructura o en pedestales anexos, colocación de pictogramas, contadores, etc. Especialmente indicados para instalaciones en exteriores sin vigilancia. Controles de entradas y salidas perimetrales.

Seguridad informática

Auditoria de seguridad perimetral - Se mide el nivel de seguridad externo de la compañía y nos permite conocer el riesgo real donde en estos momentos su empresa es vulnerable con los sistemas externos y sus consecuencias. Verificar los dispositivos de entrada a la empresa con un cortafuegos WATCHGUARD.

  • Auditoria de seguridad interna: nos permite detectar los riesgos / debilidades de la estructura en el sistema de información, localizando las vías de acceso de un posible agresor interno, mediante las credenciales con permisos a cualquier área de la empresa.
  • Hay que establecer una política de seguridad, restringido o dando permisos a los usuarios.
  • Sistemas de autenticación.
  • Funcionamiento de los servidores.

Hosting / Dominios

Cada tipo de empresa requiere de una infraestructura diferente:

  • Infraestructura en la nube, trabaja cómodamente accediendo a los recursos informáticos y servicios TI situados en un entorno virtual a través de internet, sin disponer de servidores físicos.

    • Beneficios.
    • Reduce la inversión en licencias y servidores.
    • Reduce el coste interno de operaciones de TI.
    • Rápida implementación y bajo riesgo.
    • Actualizaciones automáticas que no afectan negativamente en los recursos de TI.
    • Almacenamiento flexible y escalable, con pago sólo para uso.

  • Correo Exchange online, tu correo, contactos, reuniones sincronizados con todos los dispositivos con los que se trabaja, es una solución empresarial completa y eficiente donde además de buzones de correo cuenta con una completa herramienta de trabajo que permite interactuar con los contactos, convocar reuniones, compartir documentos desde cualquier lugar y dispositivo con garantía de Microsoft.

    • La integración con Outlook implica que los usuarios puedan acceder a sus e-mails, desde cualquier equipo, quedando todos ellos sincronizados en el mismo instante.
    • Acceso al correo con conexiones SSL y con acceso HTTPS.
    • Borrado remoto con la configuración de terminales móviles con ActiveSync para el borrado de información en caso de robo o pérdida.
    • Envío autentificado ya que sólo permite hacerlo con usuarios autentificados para evitar el uso indebido del servidor.
    • Filtro avanzado, correo de empresa sin virus, spam y phising ya que permite categorizar los mensajes con estos riesgos.

  • Con Office 365 trabaja desde cualquier parte del mundo, a cualquier hora y en cualquier dispositivo cuando lo necesitas.

    • Office 365 es una solución profesional siempre disponible, mejora la comunicación con los clientes (correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, videoconferencia), facilita el trabajo en equipo, es fácil de configurar y administrar. Accede a todos tus documentos estés donde estés.

Portal venta productos

e-commerce

CIDE dispone de un portal de comercio online para sus clientes, donde pueden encontrar toda la gama de productos que ofrecen. Pueden adquirirlos cómodamente desde cualquier dispositivo, y pueden entrar, realizar sus pedidos, comprobar el seguimiento y sus datos las 24h los 365 días del año.

¿Necesitas más información?